Política de Envíos

Última actualización: 27 de julio de 2026

En NutraSelect (www.nutraselect.es) trabajamos para que su pedido llegue de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, encontrará toda la información relativa a nuestros envíos.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a todo el territorio de España peninsular. La disponibilidad de envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y otros países podrá variar y se indicará durante el proceso de compra.

2. Preparación del pedido

Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

• Los pedidos realizados en días laborables se preparan en un plazo estimado de 24 a 48 horas.

• Los pedidos efectuados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Durante campañas promocionales, periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, estos plazos podrán ampliarse.

3. Plazo de entrega

Una vez expedido el pedido, el plazo estimado de entrega es el siguiente:

• España peninsular: entre 2 y 5 días laborables.

• Otros destinos: el plazo dependerá del país de destino y del transportista seleccionado.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a NutraSelect, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o situaciones de fuerza mayor.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, NutraSelect podrá ofrecer envíos gratuitos conforme a las condiciones indicadas en cada campaña.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de transporte la facilite.

6. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Si un pedido no pudiera entregarse debido a datos incorrectos o incompletos, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

7. Incidencias durante la entrega

Si el paquete presenta daños visibles, está abierto o muestra cualquier anomalía, recomendamos:

• Revisar el paquete antes de aceptar la entrega.

• Informar inmediatamente al transportista.

• Contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando fotografías del paquete y del producto a:

Correo electrónico: soporte@nutraselect.es

8. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, NutraSelect no será responsable de los retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, como incidencias del transportista, fenómenos meteorológicos, huelgas o situaciones de fuerza mayor.

9. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra causa imputable al cliente, nos pondremos en contacto para organizar un nuevo envío. Los gastos adicionales derivados de este nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

10. Contacto

Si tiene cualquier duda relacionada con el envío de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros:

NutraSelect

Sitio web: www.nutraselect.es

Correo electrónico: soporte@nutraselect.es